Question 1

Rezervlepro nedir?

Accepted Answer

Rezervlepro, kuaför/güzellik salonu, spor stüdyosu, diyetisyen, tırnak stüdyosu, estetik merkezi, oto servis ve restoran/bar gibi randevu veya masa bazlı çalışan işletmelerin randevu, müşteri ve işletme yönetimini tek panelden yaptığı bir randevu sistemidir.

Question 2

Rezervlepro ne işe yarar?

Accepted Answer

Randevu oluşturma, müşteri kaydı, personel yönetimi, kapora/gelmedi takibi, sadakat/puan programı, gelir-gider takibi ve otomatik randevu hatırlatmasını tek yerde toplar, telefonla randevu almanın yerini alır.

Question 3

Kredi kartı olmadan başlayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Free paket süresiz ücretsizdir, kredi kartı istemez. Ayda 30 gün içinde 10 randevuya kadar kullanabilirsin. Ücretli paket seçersen de ilk 7 gün tüm özellikler ücretsiz denemede açık.

Question 4

Nasıl üye olabilirim?

Accepted Answer

Ücretsiz Başla'ya tıklayıp işletme bilgilerini gir, birkaç dakika içinde panelin hazır. Ücretli bir paket seçtiysen dekont onaylandığında paketin aktif olur.

Question 5

Bilgisayardan nasıl kullanabilirim?

Accepted Answer

Panel tamamen web tabanlı, kurulum gerekmez, herhangi bir bilgisayar veya tabletten tarayıcıyla giriş yapman yeterli.

Question 6

Mobil uygulamanız var mı?

Accepted Answer

Panel mobil tarayıcıdan da sorunsuz çalışır (responsive tasarım). Native mobil uygulama şu an geliştirme aşamasında.

Question 7

Neden Rezervlepro'yu tercih etmeliyim?

Accepted Answer

Aynı özellik derinliğini rakiplerden daha uygun fiyata sunuyoruz, hem salon/güzellik hem restoran/masa yönetimini aynı panelde barındıran nadir platformlardanız, ve sadakat/puan programı gibi çoğu rakipte olmayan bir özellik dahil.

Question 8

Randevu hatırlatmaları nasıl gönderiliyor?

Accepted Answer

SMS, WhatsApp veya e-posta ile, hangisini kullanacağını sen belirlersin. Randevu onayı ve hatırlatma paketine dahildir, ayrı ücret alınmaz.

Question 9

WhatsApp hatırlatmaları için ekstra ücret ödüyor muyum?

Accepted Answer

Hayır. Randevu onayı ve hatırlatmalar paketine dahil. Ayrı ücretli olan yalnızca toplu kampanya mesajlarıdır.

Question 10

Online randevu nedir, müşterilerim online randevu alabilir mi?

Accepted Answer

Her işletmeye özel bir online randevu sayfası (rezervlepro.com/isletmeadi) oluşturulur. Müşterilerin telefon açmadan, 7/24 kendi randevusunu oluşturabildiği sayfadır.

Question 11

Kapora nasıl çalışır?

Accepted Answer

Hizmet bazında kapora yüzdesi belirlersin. Müşteri randevu alırken kaporayı senin banka hesabına öder ve dekont yükler, müşteri gelmediğinde kapora sende kalır.

Question 12

Paket ücretini aylık mı yıllık mı ödeyebilirim?

Accepted Answer

İkisi de mümkün. Yıllık ödemede admin tarafından belirlenen bir indirim oranı uygulanır, güncel oran fiyatlar sayfasında görünür.

Question 13

Abone olduğum paketten memnun kalmazsam para iadesi alabilir miyim?

Accepted Answer

İlk kez satın aldığın ücretli abonelikte, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin (kullanılan süreye karşılık gelen bedel mahsup edilebilir). Detaylar Kullanım Koşulları'nda.

Question 14

Abonelikten çıkarsam bir taahhüt var mı?

Accepted Answer

Hayır. Kart bilgisi saklamıyoruz, otomatik kartla tahsilat yapmıyoruz. Her yenileme senin aktif ödeme işleminle gerçekleşir. Dilediğin zaman durdurabilirsin, mevcut dönem sonuna kadar erişimin devam eder.

Question 15

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. Her işletmenin verisi izole tutulur, KVKK'ya uygun şekilde saklanır. Detaylar için Gizlilik Politikamıza bakabilirsin.

Question 16

İstediğim zaman planımı değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Yükseltmede sadece kullanmadığın günler için fark tahsil edilir, indirmede yeni plan bir sonraki dönemde başlar.

Question 17

Nasıl destek sağlıyorsunuz?

Accepted Answer

destek@rezervlepro.com adresinden veya sitedeki "Sizi Arayalım" formundan bize ulaşabilirsin, genellikle bir iş günü içinde döneriz.

Sıkça Sorulan Sorular